接入前准备（全员阅读）
本节您需要达成如下目标：
理解什么是用户行为分析
理解用户行为分析领域事件、用户、属性等概念
1.什么是用户行为分析
日常工作中，您可能会遇到如下问题：
新上线的产品功能，每天有用户在使用？新设计后的订单页面成交比率有没有提高？
运营刚上线的活动，用户参与情况怎么样？用户是在哪一步发生流失的？
渠道投放的广告，有多少用户点击了？这些用户后来有在落地页上发生注册吗？
要回答以上问题，我们需要关注用户在咱们产品上的各种行为，并对用户行为进行统计和分析。以上述第一个问题为例，需要关注的行为包括：点击功能入口，进入新功能页面，点击目标按钮 等。如果对行为进行统计，则会得到如下指标
用户行为
统计指标
点击功能入口
入口点击次数/人数
进入新功能页面
新功能页面PV/UV、新功能页面响应成功率（PV/入口点击次数）
点击目标按钮
目标按钮被点击次数/人数、目标按钮点击率（点击次数/新功能页面PV）
如果对行为进行分析，你可能会提出如下问题：
三个行为之间，各步骤的转化率是怎样的？
不同入口进入新功能的用户，后续转化率是否有不同？
以上是围绕用户行为分析的一个小案例，这个案例展现了我们做行为分析需要经历的3个步骤： 1、提出业务问题 2、定义问题的分析对象，具体是哪几个行为 3、对行为进行统计和分析
实际上第 2 步和第 3 步之间，我们有意忽略了行为数据的采集，这项工作涉及的面非常广，且复杂度高。后面我们将对这项任务进行拆解并逐步介绍。
在着手数据采集工作之前，首先需要了解神策是如何用数据的方式来描述用户行为，便于后续工作的开展。
2.如何描述用户行为
在神策分析中，我们使用“事件模型（Event 模型）”来描述用户的各种行为，事件模型包括事件（Event）和用户（User）两个核心实体。
为什么这两个实体结合在一起就可以清晰的描述描述清楚用户行为？
实际上，我们在描述用户行为时，往往只需要描述清楚几个要点，即可将整个行为描述清楚，要点包括：是谁、什么时间、什么地点、以什么方式、干了什么。
而事件（Event）和用户（User）这两个实体结合在一起就可以达到这一目的。下面分别介绍一下这两个实体。
2.1 Event 实体
一个完整的事件（Event），包含如下的几个关键因素：
What：以字段的方式记录用户所做的事件的具体内容。不同的事件需要记录的信息不同，下面给出一些典型的例子： 对于一个“购买”类型的事件，则可能需要记录的字段有：商品名称、商品类型、购买数量、购买金额、 付款方式等； 对于一个“搜索”类型的事件，则可能需要记录的字段有：搜索关键词、搜索类型等； 对于一个“点击”类型的事件，则可能需要记录的字段有：点击 URL、点击 title、点击位置等； 对于一个“用户注册”类型的事件，则可能需要记录的字段有：注册渠道、注册邀请码等； 对于一个“用户投诉”类型的事件，则可能需要记录的字段有：投诉内容、投诉对象、投诉渠道、投诉方式等； 对于一个“申请退货”类型的事件，则可能需要记录的字段有：退货金额、退货原因、退货方式等。 描述事件的任意一个字段，都是一个事件属性。应该采集哪些事件，以及每个事件采集哪些事件属性，完全取决于产品形态以及分析需求。
2.2 User 实体
每个 User 实体对应一个真实的用户，每个用户有各种属性，常见的属性例如：年龄、性别，和业务相关的属性则可能有：会员等级、当前积分、好友数等等。这些描述用户的字段，就是用户属性。
3. 总结
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