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  • 1. 用户分群概述
  • 2. 用户分群功能简介
  • 2.1 新建分群
  • 2.2 分群名称
  • 2.3 分群显示名
  • 2.4 分群执行方式
  • 2.5 用户属性条件
  • 2.6 用户行为条件
  • 2.7 用户行为序列条件
  • 3. 使用示例
  • 3.1 执行分群
  • 3.2 使用分群
  • 4. 典型应用场景
  • 5. FAQ

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  1. 产品使用指南
  2. 功能介绍
  3. 分析模块
  4. 用户分群

用户分群(1.13 之前版本)

Previous用户分群Next用户行为序列

Last updated 6 years ago

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1. 用户分群概述

用户分群被分为普通分群和预测分群。普通分群是依据用户的属性特征和行为特征将用户群体进行分类,预测分群是根据用户以往的行为属性特征,运用机器学习算法来预测他们将来会发生某些事件的概率。

举例来说,互联网金融产品的用户按照风险投资偏好这一属性分为保守、稳健和激进,按照投资行为可分为已投资和未投资。你可以根据这一属性和行为将满足某种条件的用户群体提取出来,譬如激进型但未投资的这群用户,然后分析这一群体的行为特征从而优化产品促进用户投资,或者根据其浏览的项目页面推荐用户可能会感兴趣的项目。

在 1.6 版本新增的预测分群功能中,概率在前端展示时会被映射到 4、3、2、1、0(很有可能、有可能、一般、不太可能、很不可能)5 个等级。预测周期可以是未来 7 天或未来 30 天。

2. 用户分群功能简介

在左侧功能栏点击“用户分群”会进入用户分群功能界面,如上图。在神策分析中,只有管理员权限的账号才能使用分群功能。基于性能考虑,目前最多支持20个分群。

2.1 新建分群

点击“用户分群”右侧的加号,进入编辑分群内容的界面。

2.2 分群名称

必填项。命名以英文字母开头,只能输入字母,数字和下划线。建议使用分群对应意义的英文名。

2.3 分群显示名

必填项。可以是中文也可以是英文,建议使用示意明确的中文名。

2.4 分群执行方式

分群执行方式包括单次和例行,默认选项是单次。单次需要使用者手动执行产生最新结果,例行是系统每日凌晨计算分群结果。

2.5 用户属性条件

点击用户属性编辑栏右下角的加号,可添加多个用户属性条件。

2.6 用户行为条件

点击用户行为编辑栏右下角的加号,可添加多个用户历史行为条件,譬如某事件在某段时间内发生的多少频次的用户群体,也可对行为事件添加筛选条件。

2.7 用户行为序列条件

点击用户行为序列编辑栏右下角的加号,可添加满足某一系列行为事件的条件。

3. 使用示例

3.1 执行分群

使用者输入用户属性、用户行为和用户行为序列条件后,点击左下侧的保存按钮,然后执行即可,如上图。表示本周已投过资且浏览过基金和P2P产品的激进型用户群体。而且因为分群执行方式选择是“例行”,所以会在每日凌晨自动计算更新用户群体数据。

3.2 使用分群

创建和执行后的分群结果保存在左侧栏的列表中,分为三类:单次、例行和分析结果。单次和例行列表分别是执行方式为单次和例行时的分群,分析结果列表是在使用用户行为分析、漏斗分析、留存分析和分布分析后保存的用户群体。

如上图,分群结果可以作为用户属性用于行为事件分析、漏斗分析、留存分析和分布分析,通过条件“为真”和“为假”选择满足或者不满足分群条件的用户群体。譬如,图中我们选择6月份注册且完成订单转化的男性用户,分析7月的购买行为。

当然,我们也可以将用户分群的具体用户信息提取出来,用于短信推送等运营活动。

4. 典型应用场景

以互联网金融网站为例,我们可以针对具有某类特征的用户群体进行理财项目推荐。譬如,通过用户分群筛选出对基金项目和P2P项目感兴趣的风险投资偏好为激进型的用户群,如下图。

根据分群结果,可以提取出这类用户群体的信息,如下图。通过用户账号或者手机号为其推荐高风险高回报的P2P或者基金项目。

预测分群的典型应用是预测未来一段时间内的活跃用户和流失用户,这样可以在活跃用户流失之前,采用一定的流失召回方法将他们拉回。

5. FAQ

5.1 为什么我不能使用用户分群功能?

答:用户分群需要管理员或 admin 权限才可以使用。

查看用户分群功能应用示例